● Condiciones generales · Versión actualizada: Junio 2026
Condiciones Generales de Venta.
Al realizar un pedido en ritualube.com, aceptas las presentes condiciones.
1.
Art. 1
Objeto e Identificación del Vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen de manera exclusiva las relaciones contractuales entre la sociedad Ritual Ube S.L. (en adelante «el Vendedor»), cuyas coordenadas completas e información de inscripción están accesibles en la página «Aviso Legal» del presente sitio, y cualquier persona física mayor de edad que actúe en calidad de consumidor (en adelante «el Cliente») que realice una compra en el sitio web ritualube.com.
2.
Art. 2
Productos
Los productos ofrecidos a la venta son complementos alimenticios a base de ube. Cumplen con la normativa española y europea vigente. Estos productos no constituyen en ningún caso medicamentos, no poseen propiedades terapéuticas, y no pueden sustituir a un tratamiento médico, diagnóstico o seguimiento profesional. Las fotografías e ilustraciones del catálogo son lo más fieles posible pero son meramente ilustrativas y no tienen carácter contractual.
3.
Art. 3
Precios
Los precios de los productos se indican en Euros (€) e incluyen todos los impuestos (IVA incluido), al tipo de IVA aplicable en el país de destino del pedido en el momento de la validación de la compra. Ritual Ube se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los productos se facturarán exclusivamente sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación definitiva del pedido por el Cliente.
4.
Art. 4
Pedido
El Cliente formaliza su pedido siguiendo el proceso de validación por pasos del sitio. La venta se considerará definitiva únicamente tras el envío al Cliente de un correo electrónico de confirmación de pedido por el Vendedor y el cobro íntegro del precio. Ritual Ube se reserva el derecho legítimo de anular o suspender cualquier pedido de un Cliente con quien exista un litigio de pago o que presente un carácter sospechoso o fraudulento.
5.
Art. 5
Pago
El pago de las compras se realiza de forma segura mediante tarjeta bancaria a través de la solución integrada WooPayments (impulsada por Stripe). El protocolo de seguración garantiza la confidencialidad de los intercambios. Los datos bancarios confidenciales del Cliente no son transmitidos ni almacenados en ningún momento en los servidores de Ritual Ube.
6.
Art. 6
Envío
De conformidad con la normativa europea, el Vendedor se compromete a entregar los bienes en los plazos indicados durante el pedido, o en su defecto, a más tardar treinta (30) días después de la celebración del contrato. En caso de superación injustificada de dicha fecha límite, el Cliente tendrá la facultad de resolver el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier otro medio escrito equivalente.
7.
Art. 7
Derecho de desistimiento
De conformidad con la directiva europea sobre los derechos de los consumidores, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día siguiente a la recepción del paquete para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni pago de penalización alguna.
ATENCIÓN — Excepción legal (Art. 16 de la directiva 2011/83/UE): Por razones de higiene, seguridad sanitaria y protección de la salud, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos que hayan sido abiertos, usados o dañados por el Cliente tras la entrega. Los productos devueltos deben estar intactos, precintados y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo exclusivo del Cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción de los productos conformes.
8.
Art. 8
Garantías legales
El Vendedor responde de los defectos de conformidad de los productos vendidos en las condiciones previstas por la normativa europea sobre ventas de bienes de consumo. El consumidor europeo dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para actuar en garantía legal de conformidad en caso de defecto constatado a la recepción del producto, lo que le permite obtener la sustitución o el reembolso del producto defectuoso.
9.
Art. 9
Responsabilidad
Ritual Ube declina toda responsabilidad en caso de uso inadecuado de los complementos alimenticios, de incumplimiento de las posologías indicadas en los envases, o de descuido de las contraindicaciones. En caso de reacción adversa o alergia, el Cliente debe cesar inmediatamente el consumo y consultar a un médico o profesional de la salud.
10.
Art. 10
Datos personales (RGPD)
El Vendedor recopila y trata los datos personales del Cliente para gestionar y expedir los pedidos. Este tratamiento se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Los derechos del Cliente (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación) pueden ejercerse en cualquier momento consultando la política de privacidad del sitio o contactando a info@ritualube.com.
11.
Art. 11
Derecho aplicable
Las presentes CGV están sometidas a la legislación española. Si el Cliente es un consumidor residente en la Unión Europea, también se beneficia de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) entre consumidores y profesionales, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.
¿Una pregunta sobre un pedido?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte.